Joom!Fish config error: Default language is inactive!
 
Please check configuration, try to use first active language

3G Video Platform

3G Video Platform

  • PDF
There are no translations available.

Giải pháp Nền tảng Ứng dụng 3G Video Call dựa trên Công nghệ tiên tiến cho phép các doanh nghiệp phát triển các dịch vụ trên nền Video call trong thời gian ngắn nhất. Ngoài khả năng Voice IVR truyền thống (phản hồi thoại tương tác), hệ thống hiển thị video kết hợp công nghệ nhận dạng giọng nói để tương tác đàm thoại nhằm xác định và giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Đặc tính nổi trội và lợi ích đem lại:

• Cung cấp một giải pháp trên nền tảng video tập trung vào các trải nghiệm của khách hàng, chứ không phải chỉ là việc gọi điện đơn thuần như của IVR (hệ thống phản hồi tương tác giọng nói).

• Tích hợp các dịch vụ tự phục vụ (self-service) và sự trợ giúp của điện thoại viên (agent) để cung cấp dịch vụ phù hợp với các giá trị và nhu cầu của khách hàng, giảm thiểu chi phí nhân sự và giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình.

• Cung cấp một nền dịch vụ bảo mật, linh hoạt có thể được triển khai trong môi trường TDM, IP, hoặc hybrid, thiết kế phù hợp cho các doanh nghiệp và các nhà cung cấp dịch vụ.

 

Last Updated on Wednesday, 21 September 2011 10:53

You are here: Nền tảng Ứng dụng 3G Video Call